В аэропорту у меня было приключение, но об этом позже.
Примчалась я с этой справкой в Собес и пошла сразу к начальнику. Открываю дверь: ба-а, знакомые всё лица, Маня! Моя давнишняя приятельница по работе. Бывает же! Ну, я ей всё про этот "Конкорд" и нотариально заверенный посадочный талон рассказываю. Она оторопело на меня смотрит: "Прекрасно помню, это твой билет был?"
Оказывается, они долго мурыжили мой билетик, искали упоминание о классе полёта, даже распечатали инструкцию из интернета. И плюнули, решив, что выискивать буковки они не обязаны. К тому же они были взбешены разборками с дамой, которая в тот день требовала возмещения расходов на полёт с ребёнком в Майами через Сигнапур с перерывам в две недели. И, опять же - они были неимоверно измучаны выборами. Ох, уж эти выборы...
Она открыла мой файл в компьютере, я ей прокрутила до посадочного талона, и она так же точно несколько минут отупело его рассматривала: "Ой, и правда - крупными буквами эконом класс..." И сказала, что сама шокирована, потому что она реально - не заметила этого талона в документах. Говорит, если б заметила - чего бы тогда мучилась с дурацким билетом и инструкциями. Очень смеялась. Ну, я тоже похихикала.
Мы протрепались пару часов, даже рассматривали фотографии детей и в конце концов решили, что на будущий год поедем в Хевиз вместе, и чтоб не мелочиться - на целый месяц.
Конечно, она отозвала моё дело из архива и поклялась, что через три недели я получу свои денежки.
Всего делов: пара мотков нервов и целый день беготни и выяснений.
Как всегда - всё просто объясняется человеческим фактором.
